{"id":3222,"date":"2026-01-12T09:33:21","date_gmt":"2026-01-12T08:33:21","guid":{"rendered":"https:\/\/tellsshoes.ch\/?page_id=3222"},"modified":"2026-01-14T19:57:55","modified_gmt":"2026-01-14T18:57:55","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tellsshoes.ch\/de\/cgv\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"

Letzte Aktualisierung: 14. Januar 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u00abAGB\u00bb) gelten f\u00fcr alle Bestellungen auf der Website tellsshoes.ch<\/strong> (die \u00abSeite\u00bb), betrieben von :<\/p>\n\n\n\n

Tells Shoes GmbH<\/strong>
<\/strong> Rue des Perce Neige 72, 1893 Muraz, Schweiz
Tel.: +41 79 754 23 01
E-Mail: Info@tellsshoes.ch<\/p>\n\n\n\n

1) Zweck und Anwendungsbereich<\/h2>\n\n\n\n

Die AGB regeln den Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte (insbesondere Schuhe, die zur Unterst\u00fctzung des Komforts und bestimmter spezifischer Bed\u00fcrfnisse, einschlie\u00dflich der von Diabetikern, entwickelt wurden) sowie die vertraglichen Beziehungen zwischen Tells Shoes S\u00e0rl (\u00abWir\u00bb) und jeder Person, die eine Bestellung aufgibt (\u00abSie\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

2) Produkte - Informationen und Nutzung<\/h2>\n\n\n\n

Die wesentlichen Merkmale der Produkte (Beschreibungen, Gr\u00f6\u00dfen, Farben, Preise) sind auf der Website angegeben.<\/p>\n\n\n\n

Unsere Produkte tragen zum Komfort und zur Begleitung im Alltag bei. Sie ersetzen nicht<\/strong> einen medizinischen Rat, eine Diagnose oder eine Behandlung. Im Zweifelsfall (z. B. Pathologie, Wunden, Neuropathie) sollten Sie eine medizinische Fachkraft hinzuziehen.<\/p>\n\n\n\n

Die Fotos dienen der Veranschaulichung: Je nach Bildschirm und\/oder Produktion k\u00f6nnen leichte Abweichungen (Farbe, Textur) auftreten.<\/p>\n\n\n\n

3) Konto einrichten (falls zutreffend)<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr einige Funktionen kann es erforderlich sein, ein Konto einzurichten. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, dass Ihre Anmeldedaten und die \u00fcber Ihr Konto durchgef\u00fchrten Aktionen vertraulich behandelt werden.<\/p>\n\n\n\n

4) Abschluss des Vertrags<\/h2>\n\n\n\n

Der Bestellvorgang auf der Website verl\u00e4uft nach den angegebenen Schritten (Warenkorb, Kontaktdaten, Auswahl der Lieferung, Zahlung). Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Sie die Bestellung best\u00e4tigen (Best\u00e4tigungsaktion), und
    <\/li>\n\n\n\n
  • senden wir Ihnen eine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail (oder best\u00e4tigen die Annahme der Bestellung).
    <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Der Online-Verk\u00e4ufer muss klare Informationen \u00fcber seine Identit\u00e4t und die Schritte zum Vertragsabschluss bereitstellen.<\/p>\n\n\n\n

    5) Preis<\/h2>\n\n\n\n

    Die Preise sind in CHF<\/strong>.
    Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise umfassen<\/strong> die anwendbare Schweizer Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und beinhalten nicht<\/strong> die Lieferkosten, die vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der Bestellung angezeigt werden.<\/p>\n\n\n\n

    Wir k\u00f6nnen die Preise jederzeit \u00e4ndern, aber der berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.<\/p>\n\n\n\n

    6) Zahlung<\/h2>\n\n\n\n

    Die Zahlung erfolgt \u00fcber die auf der Website angebotenen Mittel (z. B. Karte, \u00dcberweisung, TWINT usw. - bitte je nach Ihrer Konfiguration angeben).
    Die Bestellung wird bezahlt sofort<\/strong> (sofern nicht ausdr\u00fccklich andere Modalit\u00e4ten vorgesehen sind).<\/p>\n\n\n\n

    Im Falle einer Zahlungsverweigerung oder eines Betrugsverdachts k\u00f6nnen wir die Bestellung aussetzen oder stornieren.<\/p>\n\n\n\n

    7) Lieferung - Fristen - Kosten<\/h2>\n\n\n\n

    Wir liefern in die bei der Bestellung angegebenen Zonen (zu erg\u00e4nzen: nur Schweiz \/ Schweiz + Europa usw.).<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Fristen<\/strong> : Die angezeigten Fristen sind Richtwerte (au\u00dfer in F\u00e4llen h\u00f6herer Gewalt).
      <\/li>\n\n\n\n
    • Kosten<\/strong> : vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung berechnet und angezeigt.
      <\/li>\n\n\n\n
    • Adresse<\/strong> : Sie sind f\u00fcr die Richtigkeit der Lieferinformationen verantwortlich.
      <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Sofern nicht zwingend etwas anderes bestimmt ist, geht das Risiko mit der \u00dcbergabe des Pakets auf den Kunden \u00fcber (gem\u00e4\u00df den f\u00fcr den Transport und die Art der Lieferung geltenden Vorschriften).<\/p>\n\n\n\n

      8) Verf\u00fcgbarkeit<\/h2>\n\n\n\n

      Unsere Angebote sind g\u00fcltig, solange der Vorrat reicht.<\/p>\n\n\n\n

      Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verf\u00fcgbar sein, werden wir Sie informieren und je nach Fall Folgendes vorschlagen: Ersatz, Verschiebung oder R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n

      9) Eigentumsvorbehalt<\/h2>\n\n\n\n

      Die Produkte bleiben bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Preises, der Zinsen und eventueller Kosten unser Eigentum.<\/p>\n\n\n\n

      10) R\u00fccksendungen - Umtausch - \u201cWiderrufsrecht\u201d.\u201d<\/h2>\n\n\n\n

      Schweiz :<\/strong> das Schweizer Gesetz sieht nicht vor nicht<\/strong> eines allgemeinen Widerrufsrechts bei Online-K\u00e4ufen.<\/p>\n\n\n\n

      Allerdings auf kommerzieller Basis, k\u00f6nnen wir anbieten<\/strong> eine Richtlinie f\u00fcr die freiwillige R\u00fcckkehr (unten). Sie k\u00f6nnen die Bedingungen anpassen.<\/p>\n\n\n\n

      10.1 Freiwillige R\u00fcckkehr (Handelspolitik - Schweiz)<\/h3>\n\n\n\n

      Wir gew\u00e4hren einen Frist von 14 Tagen<\/strong> nach Erhalt, um eine R\u00fccksendung zu beantragen, unter den folgenden Bedingungen:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Produkt neun<\/strong>, ungetragen<\/strong>, ungewaschen, in perfektem Zustand
        <\/li>\n\n\n\n
      • In der Originalverpackung
        <\/li>\n\n\n\n
      • Nachweis des Kaufs
        <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Ausgeschlossen sind<\/strong> : personalisierte Produkte, \u201cfinal sale\u201d-Aktionen (falls angegeben), Produkte mit Gebrauchsspuren.<\/p>\n\n\n\n

        Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/strong> : (bitte ausw\u00e4hlen und angeben)<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • \u2610 auf Kosten des Kunden
          <\/li>\n\n\n\n
        • \u2610 von uns unterst\u00fctzt (nur bei einem Defekt\/Fehler unsererseits)
          <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Nach Erhalt und Kontrolle gehen wir vor :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • oder an einen Austausch<\/strong>,
            <\/li>\n\n\n\n
          • oder an einen haben<\/strong>,
            <\/li>\n\n\n\n
          • oder an einen R\u00fcckerstattung<\/strong> (Richtzeit: 5-10 Werktage), je nachdem, welche Option vorgesehen ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            10.2 EU\/EWR-Kunden (wenn Sie in die EU\/EWR liefern)<\/h3>\n\n\n\n

            Wenn Sie verkaufen\/liefern an Verbraucher in der EU\/im EWR<\/strong>, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen<\/strong> gilt grunds\u00e4tzlich f\u00fcr Fernabsatzgesch\u00e4fte mit besonderen Informationsvorschriften.<\/p>\n\n\n\n

            \u27a1\ufe0f In diesem Fall wird dringend empfohlen, einen Anhang \u201cEU-Widerrufsformular\u201d und die vollst\u00e4ndigen Modalit\u00e4ten (Fristen, R\u00fcckerstattung, Ausnahmen) hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n

            11) Garantie - M\u00e4ngel<\/h2>\n\n\n\n

            Im Falle eines Mangels sieht das Schweizer Recht unter anderem die M\u00f6glichkeit vor, :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • die Aufl\u00f6sung des Verkaufs verlangen,<\/li>\n\n\n\n
            • eine Preissenkung verlangen,<\/li>\n\n\n\n
            • oder in bestimmten F\u00e4llen nach den gesetzlichen Bedingungen einen Ersatz verlangen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Die Gew\u00e4hrleistungsfrist (Verj\u00e4hrung der Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche) betr\u00e4gt in der Regel 2 Jahre<\/strong> ab dem Zeitpunkt der Lieferung bei beweglichen G\u00fctern.<\/p>\n\n\n\n

              Nicht abgedeckt sind: normaler Verschlei\u00df, Missbrauch, nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfe Wartung oder vom Kunden verursachte Sch\u00e4den.<\/p>\n\n\n\n

              Verfahren<\/strong> : Jede Beschwerde muss an folgende Adresse gerichtet werden Info@tellsshoes.ch<\/strong> mit Fotos, einer Beschreibung des Defekts und der Bestellnummer.<\/p>\n\n\n\n

              12) Verantwortlichkeit<\/h2>\n\n\n\n

              Wir haften im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
              Au\u00dfer bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit oder Vorsatz ist unsere Haftung auf direkte und vorhersehbare Sch\u00e4den im Zusammenhang mit der Bestellung beschr\u00e4nkt, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n\n\n\n

              Wir haften nicht f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den (entgangener Gewinn, Betriebsausfall usw.), soweit dies gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n\n\n\n

              13) Datenschutz<\/h2>\n\n\n\n

              Wir verarbeiten Ihre pers\u00f6nlichen Daten in \u00dcbereinstimmung mit unserem Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong> auf der Website verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n

              14) Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n

              Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Marken, Design) sind gesch\u00fctzt. Jede Vervielf\u00e4ltigung ohne Genehmigung ist untersagt.<\/p>\n\n\n\n

              15) \u00c4nderungen der AGB<\/h2>\n\n\n\n

              Wir k\u00f6nnen die AGB jederzeit \u00e4ndern. Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltig ist.<\/p>\n\n\n\n

              16) Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2>\n\n\n\n

              Diese AGB sowie alle \u00fcber die Website geschlossenen Vertr\u00e4ge unterliegen dem Schweizer Recht<\/strong>, Der Begriff \"Recht\" umfasst alle Arten von Gesetzen, mit Ausnahme von Kollisionsnormen.<\/p>\n\n\n\n

              Im Streitfall bem\u00fchen sich die Parteien um eine g\u00fctliche Einigung.<\/p>\n\n\n\n

              Wenn keine Vereinbarung getroffen wird, die Gerichte am Sitz von Tells Shoes S\u00e0rl<\/strong> sind zust\u00e4ndig, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden Bestimmungen (insbesondere im Bereich des Verbraucherschutzes).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 14 janvier 2026 Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site tellsshoes.ch (le \u00ab Site \u00bb), exploit\u00e9 par : Tells Shoes S\u00e0rl Rue des Perce Neige 72, 1893 Muraz, SuisseT\u00e9l. : +41 79 754 23 01E-mail : Info@tellsshoes.ch 1) Objet […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3222","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tellsshoes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tellsshoes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tellsshoes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tellsshoes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tellsshoes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3222"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tellsshoes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3222\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tellsshoes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}